Política de Privacidade

Última atualização: 10 de outubro de 2026

Esta política descreve como o Storyteller (o site storyteller-io.com.br, o aplicativo para Windows e o aplicativo para Android) coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Resumo

• Coletamos o mínimo necessário: sua conta Google (nome e e-mail) para login e para vincular sua compra, e os dados do pedido processados pelo Mercado Pago.
• Seus documentos nunca saem do seu computador. Os PDFs que você lê, o texto extraído e o áudio gerado são processados e armazenados localmente, no seu próprio PC. Nós não temos acesso a eles.
• Não vendemos dados e não exibimos anúncios no site nem nos aplicativos. Para medir o resultado dos anúncios que fazemos no Facebook e no Instagram, o site usa o Pixel do Meta, que grava cookies (veja as seções 2 e 5). Os aplicativos não têm nenhum rastreamento de publicidade.

2. Dados que coletamos

Conta Google (login). Ao entrar no site ou nos aplicativos com o Google, recebemos seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil, conforme fornecidos pelo Google Sign-In. Usamos o e-mail como identificador da sua licença: é ele que vincula a compra ao seu acesso.

Dados da compra. O pagamento é processado integralmente pelo Mercado Pago — não recebemos nem armazenamos dados de cartão. Do pedido, guardamos a referência do pagamento, o status, o valor e o e-mail da conta Google compradora, para conceder e comprovar sua licença.

Teste grátis. Para o teste grátis usamos apenas sua conta Google: guardamos o e-mail e as datas de início e fim do teste, para liberar o acesso no período e limitar o teste a um por conta. Não pedimos CPF nem dados de pagamento.

Medição de anúncios (somente no site). O site carrega o Pixel do Meta, uma ferramenta da Meta Platforms (dona do Facebook e do Instagram). Ele grava cookies no seu navegador e informa ao Meta que você visitou o site, iniciou um pagamento, concluiu uma compra (com o valor e o número do pagamento) ou iniciou um teste grátis, junto com dados técnicos do navegador (endereço IP, tipo de navegador e identificadores de cookie do Meta). Seu nome e seus documentos nunca são enviados ao Meta. Seu e-mail só pode ser enviado em forma de hash criptográfico (SHA-256, que não permite ler o endereço), na confirmação de uma compra.

Registros técnicos. Como qualquer serviço web, nossos servidores registram dados técnicos de acesso (endereço IP, data/hora, página solicitada) para segurança, prevenção de abuso e diagnóstico. Esses registros são retidos por curto prazo pela infraestrutura do Google Cloud.

3. O que fica só no seu dispositivo

O Storyteller foi desenhado para funcionar localmente. Os arquivos PDF que você abre, o texto extraído, o áudio narrado e o seu progresso de leitura ficam no seu computador (e, no celular, o app se conecta ao seu próprio PC pela sua rede). Nada desse conteúdo é enviado aos nossos servidores. Os aplicativos só se comunicam com nossos servidores para o login com Google e para verificar sua licença; o comprovante de licença é guardado no dispositivo para que o acesso funcione offline.

4. Como usamos os dados

• Autenticar você no site e nos aplicativos (login com Google).
• Processar sua compra e liberar o acesso à conta Google usada na compra.
• Enviar o e-mail de confirmação da compra, com o link de download.
• Prestar suporte quando você nos contatar.
• Proteger o serviço contra fraude e abuso.
• Medir o resultado dos nossos anúncios (quantas visitas, testes e compras vieram deles) e mostrar nossos anúncios a quem já visitou o site, por meio do Pixel do Meta.

Não vendemos seus dados. O uso para publicidade se limita ao descrito acima; o conteúdo dos seus documentos e o que você lê nunca entram nisso.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com os operadores necessários para o serviço funcionar e, no site, com o Meta para medir anúncios:

• Google — login (Google Sign-In) e infraestrutura de hospedagem e banco de dados (Google Cloud, região São Paulo, Brasil).
• Mercado Pago — processamento do pagamento, sob a política de privacidade deles.
• Resend — envio do e-mail transacional de confirmação de compra e de início do teste.
• Meta Platforms — medição de anúncios no site (Pixel do Meta), sob a política de privacidade deles. Esses dados podem ser tratados fora do Brasil.

Você pode impedir o Pixel do Meta com as configurações de privacidade do seu navegador ou com um bloqueador de rastreadores: o site, o teste grátis e a compra funcionam normalmente sem ele.

Fora isso, só divulgamos dados se exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

6. Armazenamento e segurança

Os registros de licença e pedidos são armazenados no Google Cloud (Firestore), na região de São Paulo, com acesso restrito. O identificador dos registros de licença é um hash criptográfico do e-mail. A chave de licença é derivada criptograficamente e não fica armazenada. Todo o tráfego entre você e nossos servidores usa HTTPS.

7. Retenção

Os dados da compra e da licença são mantidos enquanto sua licença vitalícia estiver ativa, e pelo prazo adicional exigido por obrigações legais e fiscais. Registros técnicos de acesso são retidos por curto prazo.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação dos dados pessoais. Observe que eliminar os dados da compra implica perder o vínculo da licença com a sua conta. Para exercer qualquer direito, escreva para o contato abaixo — respondemos nos prazos da LGPD.

9. Crianças e adolescentes

O Storyteller não é direcionado a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças. A compra exige uma conta Google válida.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

11. Contato

Controlador: Leonardo Neves (Storyteller). Dúvidas, solicitações da LGPD ou suporte: leonardo.neves@storyteller-io.com.br.